Често постављана питања
Шта је МНЕ Плаy?
МНЕ Плаy је мултимедијална интернет услуга Јавног сервиса Радио и Телевизије Црне Горе (РТЦГ) која омогућава уживо праћење телевизијских и радијских програма, одгођено гледање програмског садржаја до 72 сата (Цатцх Уп), услуге Видео на захтјев и Аудио на захтјев (могућност праћења ТВ и радијских емисија у оквиру категорија Видеотека и Слушаоница), као и издвојених прича из црногорских градова у оквиру рубрике Црном Гором.
Такође, корисницима ће бити доступни стримови (програм уживо) локалних јавних ТВ емитера.
Осим актуелних садржаја, уредништво ће на дневној бази правити селекцију архивског материјала и пласирати је на платформи.
МНЕ Плаy биће дефинисан кроз рубрике, односно подрубрике, а динамика објава биће усклађена са радом Телевизије и Радија Црне Горе.
За праћење услуге МНЕ Плаy корисник мора преузети МНЕ Плаy апликацију, обезбиједити приступ интернету и исправан рад пријемног уређаја.
Могу ли се сви садржаји који се емитују на програмима Радио-телевизије Црне Горе гледати и на платформи МНЕ Плаy?
МНЕ Плаy омогућава гледање свих садржаја линеарних телевизијских и радијских програма: ТВЦГ 1, ТВЦГ 2, ТВЦГ 3, ТВЦГ МНЕ, Радио ЦГ, Радио 98, као и 4 радијска WЕБ канала (РЦГ Цлассиц, РЦГ Схqип, РЦГ Милленниум, РЦГ Yуг). Можете гледати нелинеарне садржаје, односно омогућена је и медијска услуга за слушање и гледање радијског и телевизијског програма на захтјев. Додатно, омогућен је преглед свих садржаја уназад 72 сата, преко програмског водича (одабиром дана, садржаја и притиском на икону репродукције). Ограничења за доступност програма су дефинисана лиценцним правима, тако да се тзв. лиценцни програми могу пратити само на територијама за које постоје лиценцна права.
Ко има право на бесплатан приступ садржајима?
На територији Црне Горе доступан је бесплатан приступ свим садржајима. Корисници МНЕ Плаy-а ван територије Црне Горе и послије почетка наплате xx. xx 2024. године, могу да бесплатно приступе ТВ каналу ТВЦГ МНЕ, као и програмима Радио ЦГ и Радио 98 и садржајима у оквиру категорије Црном Гором.
Напомињемо да се приликом коришћења услуге МНЕ Плаy остварује интернет пренос података. РТЦГ није одговоран за трошкове преноса података, јер то на првом мјесту зависи од интернет оператера. Наиме, при свакој репродукцији видео или аудио садржаја користите интернет проток (зависно од квалитета садржаја, што је бољи квалитет, то је и већа потрошња). То се све односи на мобилне или кућне мреже које у своју тарифу имају укључену одређену количину могућег интернет протока за потрошњу. Што се ФЛАТ тарифа тиче, оне у своју цијену плаћања имају укључену неограничену количину преноса података (ако је тако уговорено с интернет оператором) па у тим ситуацијама није неопходно водити рачуна о обављеном интернет саобраћају.
Колико ћу потрошити у МБ за отприлике један сат гледања ТВ програма?
Количина преноса података коју можете потрошити за један сат гледања ТВ програма зависи од брзине преноса података (квалитет саме репродукције). На примјер, ако гледате неки видео садржај у најлошијем квалитету (360п), тада је потрошња за један сат гледања видео садржаја око 300 МБ. У варијанти највећег квалитета (ХД резолуцији), вриједност потрошеног интернет преноса може бити и више од 6.5 ГБ.
На којим се уређајима може пратити МНЕ Плаy?
МНЕ Плаy користи најнапреднији ХТМЛ5 софтверски језик који се може користити на сљедећим платформама (уређајима):
• Лични рачунари (Wиндоwс 10 и новије, Мац ОС 11 (Биг Сур). уз препоруку коришћења ажурираног Гоогле Цхроме wеб претраживача)
• Паметни телефони и таблети (иОС 12 и новије, Андроид 8 и новије)
• Смарт ТВ уређаји
Мора ли се за коришћење ове услуге на рачунару инсталирати посебна апликација?
Није потребно. Већ сте на тој wеб страни. Можете се регистровати за приступ садржајима.
Какву интернет везу морам имати за несметано праћење садржаја?
МНЕ Плаy се користи напредним системом адаптивног „битрате“ кодирања (прилагодљива брзина преноса) па се на тај начин прилагођава тренутној пропусности вашег стриминга. У случају да имате спорију интернет везу, систем ће аутоматски прилагодити квалитет репродукције како бисте несметано могли да прегледате садржај.
Како се региструјем?
Региструјете се избором опције „Региструјте се“. За успјешну регистрацију потребно је прихватити Услове коришћења, тачно уписати своју лозинку и е-маил адресу. Након тога ћете добити верификациони мејл на Вашу е-маил адресу који морате потврдити. На тај начин ћете активирати свој кориснички налог.
Како да упарите свој смарт ТВ са налогом на мнеплаy.ме?
Приликом првог стартовања апликације потребно је да код са ТВ екрана унесете у категорију Смарт ТВ активација у оквиру Вашег корисничког налога на рачунару. Затим покрените опцију “Активирај” и Ваш смарт уређај сте успјешно упарили са налогом на интернет порталу. Апликације су доступне за Андроид ТВ за верзије 8.0 и новије, а за Фире ТВ од верзије 6.0.
У случају потешкоћа са покретањем апликације, молимо да контактирате нашу Корисничку подршку.
Је ли могуће истовремено праћење садржаја на свим пријављеним уређајима?
Истовремена репродукција могућа је на свим пријављеним уређајима, у складу с ограничењима максималног броја пријављених уређаја.
Достигао сам максимални број уређаја на које могу инсталирати апликацију. Како могу одјавити неки уређај како бих се могао користити новим?
Пријављене уређаје можете ођавити преко wеб-а, унутар свог корисничког профила (горњи, десни угао). Та опција постоји само преко интернет претраживача (апликација нема ту опцију), а једанпут мјесечно можете одјавити један уређај.
Не могу да гледам програм уживо, добијам само "црни екран". У чему је проблем?
Вјероватно се ради о некомпатибилности с Вашим оперативним системом или интернет претраживачем. Наиме, Wиндоwс XП више није подржан због застарјеле технологије, као ни Wиндоwс 7 нити Wиндоwс 8.1. Уколико имате новији оперативни систем (Wиндоwс 10 или новије) препоручено је коришћење Гоогле Цхроме-а као интернет претраживача. Могу се користити и остали претраживачи попут Фирефоx-а, Едге-а или Сафарија, међутим потребно их је ажурирати на најновије верзије и инсталирати потребне додатке (попут Мицрософт Силверлигхт-а).
Како промијенити лозинку?
Своју нову лозинку можете поставити на сљедећи начин: пријавите се на услугу преко wеб-а (апликација нема ту могућност), унутар својих корисничких података, под опцијом 'Измијени податке'.
На ком Фире ТВ уређају могу да покренем МНЕ Плаy?
МНЕ Плаy је доступна на наредним уређајима са Фире ОС 6 и новијим:
• Фире ТВ (Ген 3) - АФТН
• Фире ТВ Цубе - АТФА
• Фире ТВ Цубе (2нд Ген) - АФТР
• Фире ТВ Едитион - Грундиг ОЛЕД (2019) - АФТЕУФФ014
• Фире ТВ Едитион - Грундиг Висион 6 (2019) - АФТЕУ011
• Фире ТВ Едитион - Грундиг Висион 7 (2019) - АФТЕУ014
• Фире ТВ Едитион - Инсигниа 4К (2018) - АФТЈМСТ12
• Фире ТВ Едитион - Инсигниа ХД (2018) - АФТЕАМР311
• Фире ТВ Едитион - ЈВЦ 4К УХД Смарт (2019) - АФТСО001
• Фире ТВ Едитион - Небула Д3000 Соундбар (2019) - АФТММ
• Фире ТВ Едитион - Тосхиба 4К (2018) - АФТКМСТ12
• Фире ТВ Едитион - Тосхиба ХД (2018) - АФТБАМР311
• Фире ТВ Стицк 4К - АФТММ