Često postavljana pitanja

Šta je MNE Play?

 

MNE Play je multimedijalna internet usluga Javnog servisa Radio i Televizije Crne Gore (RTCG) koja omogućava uživo praćenje televizijskih i radijskih programa, odgođeno gledanje programskog sadržaja do 72 sata (Catch Up), usluge Video na zahtjev i Audio na zahtjev (mogućnost praćenja TV i radijskih emisija u okviru kategorija Videoteka i Slušaonica), kao i izdvojenih priča iz crnogorskih gradova u okviru rubrike Crnom Gorom.

 

Takođe, korisnicima će biti dostupni strimovi (program uživo) lokalnih javnih TV emitera.

Osim aktuelnih sadržaja, uredništvo će na dnevnoj bazi praviti selekciju arhivskog materijala i plasirati je na platformi.

MNE Play biće definisan kroz rubrike, odnosno podrubrike, a dinamika objava biće usklađena sa radom Televizije i Radija Crne Gore.

Za praćenje usluge MNE Play korisnik mora preuzeti MNE Play aplikaciju, obezbijediti pristup internetu i ispravan rad prijemnog uređaja.


Mogu li se svi sadržaji koji se emituju na programima Radio-televizije Crne Gore gledati i na platformi MNE Play?

MNE Play omogućava gledanje svih sadržaja linearnih televizijskih i radijskih programa: TVCG 1, TVCG 2, TVCG 3, TVCG MNE, Radio CG, Radio 98, kao i 4 radijska WEB kanala (RCG Classic, RCG Shqip, RCG Millennium, RCG Yug). Možete gledati nelinearne sadržaje, odnosno omogućena je i medijska usluga za slušanje i gledanje radijskog i televizijskog programa na zahtjev. Dodatno, omogućen je pregled svih sadržaja unazad 72 sata, preko programskog vodiča (odabirom dana, sadržaja i pritiskom na ikonu reprodukcije). Ograničenja za dostupnost programa su definisana licencnim pravima, tako da se tzv. licencni programi mogu pratiti samo na teritorijama za koje postoje licencna prava.
 

Ko ima pravo na besplatan pristup sadržajima?

 

Na teritoriji Crne Gore dostupan je besplatan pristup svim sadržajima. Korisnici MNE Play-a van teritorije Crne Gore i poslije početka naplate xx. xx 2024. godine, mogu da besplatno pristupe TV kanalu TVCG MNE, kao i programima Radio CG i Radio 98 i sadržajima u okviru kategorije Crnom Gorom.

 

Napominjemo da se prilikom korišćenja usluge MNE Play ostvaruje internet prenos podataka. RTCG nije odgovoran za troškove prenosa podataka, jer to na prvom mjestu zavisi od internet operatera. Naime, pri svakoj reprodukciji video ili audio sadržaja koristite internet protok (zavisno od kvaliteta sadržaja, što je bolji kvalitet, to je i veća potrošnja). To se sve odnosi na mobilne ili kućne mreže koje u svoju tarifu imaju uključenu određenu količinu mogućeg internet protoka za potrošnju. Što se FLAT tarifa tiče, one u svoju cijenu plaćanja imaju uključenu neograničenu količinu prenosa podataka (ako je tako ugovoreno s internet operatorom) pa u tim situacijama nije neophodno voditi računa o obavljenom internet saobraćaju.
 

Koliko ću potrošiti u MB za otprilike jedan sat gledanja TV programa?

Količina prenosa podataka koju možete potrošiti za jedan sat gledanja TV programa zavisi od brzine prenosa podataka (kvalitet same reprodukcije). Na primjer, ako gledate neki video sadržaj u najlošijem kvalitetu (360p), tada je potrošnja za jedan sat gledanja video sadržaja oko 300 MB. U varijanti najvećeg kvaliteta (HD rezoluciji), vrijednost potrošenog internet prenosa može biti i više od 6.5 GB.
 

Na kojim se uređajima može pratiti MNE Play?

 

MNE Play koristi najnapredniji HTML5 softverski jezik koji se može koristiti na sljedećim platformama (uređajima):

• Lični računari (Windows 10 i novije, Mac OS 11 (Big Sur). uz preporuku korišćenja ažuriranog Google Chrome web pretraživača)
• Pametni telefoni i tableti (iOS 12 i novije, Android 8 i novije)
• Smart TV uređaji
 

Mora li se za korišćenje ove usluge na računaru instalirati posebna aplikacija?

 

Nije potrebno. Već ste na toj web strani. Možete se registrovati za pristup sadržajima.

Kakvu internet vezu moram imati za nesmetano praćenje sadržaja?

MNE Play se koristi naprednim sistemom adaptivnog „bitrate“ kodiranja (prilagodljiva brzina prenosa) pa se na taj način prilagođava trenutnoj propusnosti vašeg striminga. U slučaju da imate sporiju internet vezu, sistem će automatski prilagoditi kvalitet reprodukcije kako biste nesmetano mogli da pregledate sadržaj.
 

Kako se registrujem?

Registrujete se izborom opcije „Registrujte se“. Za uspješnu registraciju potrebno je prihvatiti Uslove korišćenja, tačno upisati svoju lozinku i e-mail adresu. Nakon toga ćete dobiti verifikacioni mejl na Vašu e-mail adresu koji morate potvrditi. Na taj način ćete aktivirati svoj korisnički nalog.

 

Kako da uparite svoj smart TV sa nalogom na mneplay.me?

Prilikom prvog startovanja aplikacije potrebno je da kod sa TV ekrana unesete u kategoriju Smart TV aktivacija u okviru Vašeg korisničkog naloga na računaru. Zatim pokrenite opciju “Aktiviraj” i Vaš smart uređaj ste uspješno uparili sa nalogom na internet portalu. Aplikacije su dostupne za Android TV za verzije 8.0 i novije, a za Fire TV od verzije 6.0.

U slučaju poteškoća sa pokretanjem aplikacije, molimo da kontaktirate našu Korisničku podršku.
 

Je li moguće istovremeno praćenje sadržaja na svim prijavljenim uređajima?

 

Istovremena reprodukcija moguća je na svim prijavljenim uređajima, u skladu s ograničenjima maksimalnog broja prijavljenih uređaja.
 

Dostigao sam maksimalni broj uređaja na koje mogu instalirati aplikaciju. Kako mogu odjaviti neki uređaj kako bih se mogao koristiti novim?

Prijavljene uređaje možete ođaviti preko web-a, unutar svog korisničkog profila (gornji, desni ugao). Ta opcija postoji samo preko internet pretraživača (aplikacija nema tu opciju), a jedanput mjesečno možete odjaviti jedan uređaj.
 

Ne mogu da gledam program uživo, dobijam samo "crni ekran". U čemu je problem?

Vjerovatno se radi o nekompatibilnosti s Vašim operativnim sistemom ili internet pretraživačem. Naime, Windows XP više nije podržan zbog zastarjele tehnologije, kao ni Windows 7 niti Windows 8.1. Ukoliko imate noviji operativni sistem (Windows 10 ili novije) preporučeno je korišćenje Google Chrome-a kao internet pretraživača. Mogu se koristiti i ostali pretraživači poput Firefox-a, Edge-a ili Safarija, međutim potrebno ih je ažurirati na najnovije verzije i instalirati potrebne dodatke (poput Microsoft Silverlight-a).
 

Kako promijeniti lozinku?

 

Svoju novu lozinku možete postaviti na sljedeći način: prijavite se na uslugu preko web-a (aplikacija nema tu mogućnost), unutar svojih korisničkih podataka, pod opcijom 'Izmijeni podatke'.
 

Na kom Fire TV uređaju mogu da pokrenem MNE Play?

MNE Play je dostupna na narednim uređajima sa Fire OS 6 i novijim:

•    Fire TV (Gen 3) - AFTN
•    Fire TV Cube - ATFA
•    Fire TV Cube (2nd Gen) - AFTR
•    Fire TV Edition - Grundig OLED (2019) - AFTEUFF014
•    Fire TV Edition - Grundig Vision 6 (2019) - AFTEU011
•    Fire TV Edition - Grundig Vision 7 (2019) - AFTEU014
•    Fire TV Edition - Insignia 4K (2018) - AFTJMST12
•    Fire TV Edition - Insignia HD (2018) - AFTEAMR311
•    Fire TV Edition - JVC 4K UHD Smart (2019) - AFTSO001
•    Fire TV Edition - Nebula D3000 Soundbar (2019) - AFTMM
•    Fire TV Edition - Toshiba 4K (2018) - AFTKMST12
•    Fire TV Edition - Toshiba HD (2018) - AFTBAMR311
•    Fire TV Stick 4K - AFTMM